| CAC 40 | Perf Jour | Perf Ytd |
|---|---|---|
| 7623.89 | +1.54% | +1.17% |
| Pour en savoir plus, cliquez sur un fonds | |
| Pictet TR - Atlas | 5.92% |
| Jupiter Merian Global Equity Absolute Return | 5.74% |
| AXA WF Euro Credit Total Return | 5.73% |
| Cigogne UCITS Credit opportunities | 4.40% |
| Fidelity Absolute Return Global Equity Fund | 4.12% |
| Exane Pleiade | 3.84% |
| Candriam Bonds Credit Alpha | 3.45% |
| Syquant Capital - Helium Selection | 3.43% |
| Sanso MultiStratégies | 3.30% |
| DNCA Invest Alpha Bonds | 3.06% |
| Candriam Absolute Return Equity Market Neutral | 2.52% |
| M&G (Lux) Episode Macro Fund | 2.52% |
| H2O Adagio | 0.80% |
| Vivienne Bréhat | -6.17% |
« Un rossignol ? L’ensemble des banques traditionnelles...»
Frédéric Lorenzini : Les Etats-Unis sont-ils sortis d’affaire ?
Jean-Sébastien Beslay : Je n’aurai pas l’outrecuidance de répondre simplement par oui ou non. Ont-ils déjà été incapables de réagir ? Les Etats-Unis ont montré leur capacité à rebondir suite aux différentes crises.
FL : Actuellement, votre plus forte crainte sur les marchés ?
JSB : Que l’Europe, et la France en particulier, ne fassent pas les reformes qu’elles devraient faire. En revanche je n’ai pas de crainte particulière sur l’Allemagne.
FL : Comment se prémunir sur les marchés obligataires ?
JSB : En investissant sur les durations les plus courtes possibles, c’est le cas avec notre fonds Trusteam Optimum dont les obligations ont une duration de l’ordre de 2.
FL : Une valeur fétiche ?
JSB : Amazon, c’est la société qui a connu la plus forte croissance en 20 ans en passant d’un chiffre d’affaires de 0 à 80 milliards de dollars : ils ont fait de la satisfaction client le cœur de leur stratégie.
FL : Un rossignol ?
JSB : L’ensemble des banques traditionnelles : les enquêtes montrent que le taux de satisfaction client y est très bas.
FL : Le risque, c’est quoi ?
JSB : C’est de ne pas savoir sur quoi on investit, ce qui revient à ne pas avoir fait le travail en amont.
FL : Comment mesurez-vous la satisfaction-client de vos propres clients ?
JSB : Par des enquêtes, confiées à des prestataires externes, afin de savoir si nous avons su répondre aux attentes de nos clients en termes de disponibilité, de suivi, de pertinence des réponses apportées, etc.
FL : Un bon client, c’est quoi ?
JSB : C’est quelqu’un qui est content… il va être fidèle. Attention aux clients qui ont des attentes irrationnelles, ils ne peuvent qu’être insatisfaits.
FL : Votre rêve ?
JSB : Mon rêve serait que les entreprises cotées communiquent beaucoup plus sur les rapports qu’elles entretiennent avec leurs clients. La satisfaction client est un actif : dans le rapport d’activité plutôt 15 pages sur ce sujet que sur les émissions de CO2.
FL : Trusteam dans 10 ans ?
JSB : Etre la société leader en termes de satisfaction client dans l’univers de la gestion, et avoir montré par la taille de la société que sa façon d’investir est la bonne.
Copyright H24 Finance. All rights reserved.
Tableau de bord de la gestion diversifiée...
Retrouvez tous les mois les expositions et les mouvements des fonds les plus utilisés par les conseillers et les banquiers privés - Tableau de bord réalisé par EOS ALLOCATIONS
Publié le 09 octobre 2024
C'est vraiment la rentrée...
Voici vos évènements pour la semaine du 9 Septembre.
Publié le 09 septembre 2024
Top 3 des produits de Private Equity privilégiés par les CGP au 2ème trimestre 2024 chez...
... Nortia
Publié le 09 septembre 2024
Buzz H24
| Pour en savoir plus, cliquez sur un fonds | |
| M Global Convertibles SRI | -0.14% |
| Lazard Convertible Global | -1.54% |